Zásilkovna doručí Vámi objednané zboží na Vámi vybrané výdejní místo k osobnímu vyzvednutí obvykle do dvou pracovních dnů po odeslání zásilky.
V den odeslání zásilky obdržíte e-mailem informaci o zásilce. Jakmile je zásilka připravena k výdeji obdržíte informační SMS zprávu (e-mail), kde budete informováni o možnosti vyzvednutí a o otevíracích hodinách výdejního místa na kterém je Vaše zásilka připravena k vyzvednutí. Obdržíte také heslo pro vyzvednutí zásilky. Bez znalosti tohoto hesla je vyzvednutí složité, ale možné.
Pozor, pokud si zboží nevyzvednete do 7 kalendářních dnů, je automaticky odesíláno zpět. Úložní dobu si můžete prodloužit až na 14 dní. Ve vytížených obdobích (zejména před vánoci) je úložní doba zkrácena na 5 dní, bez možnosti jejího prodloužení.
Pro bližší informace ohledně stavu a termínu doručení zásilky je možné využít: